Как правильно отвечать на соболезнования
Невозможно быть готовым к смерти близкого человека. Она всегда внезапна и тяжела. В одночасье на семью покойного сваливается масса проблем: нужно собрать множество бумаг, спланировать этапы прощания, определить предварительное надгробие на могилу и многое другое. Близкие люди хотят помочь семье. Однако они могут столкнуться с тем, что покойный переполнен горем и отвечает на соболезнования односложно или, наоборот, начинает слезно причитать без остановки. Скорбящий может непроизвольно повести себя грубо или отмахнуться от соболезнований, как от назойливого комара.
Содержание:
- Как отвечать на слова поддержки
- Выражайте соболезнования, не говоря «спасибо»
- Бестактные фразы соболезнования
Как отвечать на слова поддержки
При общении с теми, кто хочет вам помочь, легко допустить ошибки.
Первый шаг — сообщить друзьям и родственникам о смерти покойного. В прошлом это делалось лично, но сейчас самый распространенный способ сообщить всем об этом — через социальные сети. Для этого просто напишите короткое сообщение о том, как много значил для вас покойный, и приложите его четкую фотографию. Лучше всего разместить это сообщение на своей личной странице и указать дату и время похорон, если они открыты для публики. Комментарии с соболезнованиями принимаются в разделе комментариев к этому сообщению.
Отвечать на соболезнования лично
Когда люди сталкиваются со словами соболезнования в ситуации лицом к лицу, они могут чувствовать себя неуверенными в том, как ответить. Фраза «спасибо» часто становится привычной, однако она может показаться неадекватной. Вот несколько идей словесных ответов на выражение соболезнования: «Я очень ценю ваши добрые слова и теплые воспоминания о покойном».
Выражать признательность за добрые слова и помощь очень важно, но делать это следует сдержанно. Предпочтительнее кивки и рукопожатия – лучше сохранять самообладание на публике. Люди понимают, что трудно быть сдержанными перед лицом сильных эмоций, и не осудят вас за то, что вы испытываете.
Отвечать на соболезнования в письменной форме
Когда вы получаете соболезнования через различные службы обмена сообщениями и социальные сети, вы можете ответить на эти добрые слова так же, как и при личном общении. Однако лучше избегать использования эмодзи или картинок в своих ответах. Достаточно пары слов, таких как «спасибо за поддержку» или «ваши слова много значат для меня». В электронном письме вы, возможно, захотите быть более подробным: «Я благодарен за то, что вы нашли время написать мне. Ваши слова принесли мне утешение. Приятно знать, что в мире еще есть люди, которые выражают свою поддержку. Еще раз спасибо».
Выражайте соболезнования, не говоря «спасибо»
Обычно люди отвечают на соболезнования простым «спасибо». Но лучше воздержаться от этой фразы, поскольку она не совсем уместна. Выражение благодарности таким образом выглядит нейтральным и отстраненным, как будто утешительные слова семьи и друзей покойного не имеют никакого значения. Если просто сказать «спасибо», процесс получения соболезнований может показаться слишком автоматическим, как будто от усилий ваших сочувствующих отмахнулись.
Нет никаких особых фраз, которых следует избегать, но важно дать другим почувствовать, что их слова ценятся. Не стоит быстро отворачиваться от тех, кто пытается выразить поддержку, вместо этого будьте вежливы и постарайтесь убедиться, что их слова услышаны и оценены.
Не обязательно отвечать на все сказанное. Вы можете просто тепло пожать руку или обнять близкого человека, который выразил поддержку. Тем не менее, не стоит реагировать на неуклюжие соболезнования. Порой люди делают неверные замечания от растерянности. Лучше просто уйти, не выплескивая своих эмоций.
Бестактные фразы соболезнования
Одна из наиболее часто употребляемых, но бестактных фраз соболезнования — «все пройдет». Это может быть особенно обидно для человека, скорбящего о потере близкого, так как может показаться, что это преуменьшает переживаемые им чувства. Кроме того, слова типа «если бы он тогда не поехал в ту поездку, этого бы не случилось» могут особенно расстроить, поскольку подразумевают ситуацию, в которой ничего нельзя изменить, и могут привести к обоснованному гневу.
Если семья потеряла любимого человека и хочет выплакаться, то им следует позволить это сделать. Слезы часто помогают справиться со стрессом. Если люди запирают свои негативные эмоции в бутылку, это может привести к проблемам с психическим здоровьем. Сказать: «Хорошо, что все закончилось. Он так много страдал» не утешит близких умершего. Это лишь напомнит им о боли, которую пережил их любимый.
А чтобы не нарушать покой скорбящих, мы рекомендуем обратиться к нам и вызвать на помощь ритуального агента. Позвоните по телефону 8 (495) 431–77–00, и мы приедем к вам в удобное время, чтобы обсудить все детали и забрать весь груз ответственности за организацию похорон. С “Похороны.ру” вы сможете достойно проводить близкого человека в последний путь.